Logistique/mode de paiement

Mode de Paiement : Paiement en Ligne

Les utilisateurs peuvent sélectionner des produits selon leurs préférences et passer une commande via le mode "paiement en ligne".

En cas de retour, veuillez consulter l'accord de retour du centre commercial.

Après réception des produits, si vous avez des questions, contactez notre service clientèle en ligne à temps. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24 pour vous aider !

1. Frais : Livraison gratuite

2. Délai de Livraison

Une fois la commande validée, nous organiserons les produits dans l'ordre de réception des commandes. Le délai de traitement est d'environ 3 jours ouvrables. Les livraisons peuvent être effectuées sans restriction horaire ou dans un créneau spécifique ; elles sont possibles les samedis, dimanches et jours fériés.

3. Temps d'Arrivée

Après finalisation de la commande, le temps d'arrivée est estimé entre 7 et 10 jours ouvrables.

4. Instructions pour la Réception

Lors de la passation de commande, fournissez une adresse et un numéro de contact valides pour la réception.

Vérifiez les produits à leur réception, assurez-vous que l'emballage extérieur est intact, que la quantité de produits correspond aux détails de la commande, et que la liste d'achat est complète. Ne signez pas avant d'avoir inspecté l'emballage. Si le sceau de la boîte est cassé, vous pouvez refuser la livraison.

Si vous ne pouvez pas signer personnellement, autorisez quelqu'un à le faire en votre nom en suivant strictement le processus décrit. Le livreur est uniquement responsable de livrer les articles à l'adresse indiquée, où toute personne présente peut signer, par exemple, une réceptionniste. La livraison à une personne désignée n'est pas garantie.

Q3 : Combien de temps prend la livraison ?

R3 : En général, la livraison est effectuée dans les 7 jours ouvrables suivant la date de commande (sauf les dimanches).

Q4 : À quoi dois-je faire attention lors de la réception ?

R4 : Assurez-vous que l'emballage extérieur est intact. Le destinataire peut refuser les marchandises dont l'emballage est endommagé.

Q5 : Dois-je fournir une preuve lors de la réception des marchandises ?

R5 : Non, le service de messagerie livre simplement à l'adresse indiquée. Toute personne présente à cette adresse peut signer, y compris une réceptionniste. La livraison à une personne désignée n'est pas garantie.

Q6 : Si quelqu'un d'autre a récupéré ma commande, que dois-je faire ?

R6 : Dans ce cas, veuillez contacter la société de transport mentionnée dans les informations de votre commande. Contactez ensuite votre service client local.

Q7 : Comment puis-je vérifier l'état de livraison des fabricants partenaires ?

R7 : Veuillez vérifier la compagnie maritime indiquée dans les informations d'expédition de votre commande.

Pour toute question concernant les conditions spécifiques et la livraison, veuillez nous contacter. Notre équipe de service à la clientèle est disponible en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.